Ultima actualizare: 10/07/2026
1. Descrierea serviciului
WowQ este o platformă SaaS dezvoltată de Cristian Gaita pentru colectarea feedback-ului și satisfacției clienților prin chestionare digitale accesibile via cod QR, cu panou de control, statistici și rapoarte. Serviciul este destinat profesioniștilor și activităților comerciale.
2. Categorii de utilizatori
- Perioadă de probă (gratuită): 30 de zile de la înregistrare, cu funcții de bază și limitele planului.
- Abonament PRO: plan anual cu plată (1, 3 sau 5 dispozitive), cu publicare quiz, colectare răspunsuri și funcții avansate pe durata abonamentului activ.
- Administrator: gestionarea tehnică și operațională a platformei.
3. Responsabilitatea utilizatorului
Utilizatorul este responsabil pentru conținutul chestionarelor, întrebările introduse și prelucrarea datelor personale ale respondenților (clienți finali). Utilizatorul garantează respectarea legislației aplicabile, inclusiv GDPR, drepturile consumatorilor și obligațiile de informare față de proprii clienți.
4. Datele respondenților
Răspunsurile colectate prin quiz-uri publice aparțin contului titularului chestionarului. WowQ furnizează infrastructura tehnică; operatorul de date față de respondenți este, de regulă, utilizatorul înregistrat care folosește serviciul pentru activitatea sa.
5. Excluderea garanțiilor
Serviciul este furnizat «ca atare» și «după disponibilitate». Cristian Gaita și colaboratorii nu garantează funcționare neîntreruptă, absența erorilor sau adecvarea la un anumit scop.
6. Limitarea răspunderii
În niciun caz Cristian Gaita sau părțile legate de proiect nu pot fi trași la răspundere pentru daune directe, indirecte sau consecințe derivate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării serviciului, inclusiv pierderea de date sau feedback.
7. Plăți și abonamente
Abonamentele PRO sunt procesate prin Stripe. Prețurile și condițiile sunt afișate pe pagina de abonament la momentul achiziției. Nu se acordă rambursări pentru abonamente activate, cu excepția cazurilor impuse de lege.
8. Modificări și suspendare
Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe serviciul, cu sau fără notificare prealabilă, pentru mentenanță, încălcări ale termenilor sau necesități tehnice.
9. Legea aplicabilă
Prezentii termeni sunt guvernați de legea italiană. Pentru litigiile cu consumatorii este competentă instanța de la domiciliul consumatorului, unde este cazul.